在醫(yī)院、銀行以及政務(wù)大廳等地方,隨處可見各種形狀大小不一的自助排隊(duì)取號機(jī),它們基本上使用的是無線模塊,雖然樣式不同,但功能幾乎相通。一般都可以使用身份證、社???、IC卡或者直接掃二維碼的方式取號,操作方便快捷,易上手。
1、取票排隊(duì)
客戶到達(dá)大廳后,通過自助排隊(duì)取號機(jī)領(lǐng)取號票。號票上會(huì)顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號碼以及辦事窗口等信息。客戶根據(jù)這些信息,了解到自己的排隊(duì)時(shí)間和等待區(qū)域等。
2、等待叫號
客戶領(lǐng)取號票后,根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)際要求,到達(dá)相應(yīng)的等待區(qū)等待叫號。在等待過程中,大廳會(huì)有叫號屏等顯示當(dāng)前被叫號的人員,或者也可無聲叫號,通過微信或者短信提示客戶辦理業(yè)務(wù)。
3、業(yè)務(wù)辦理
當(dāng)客戶聽到自己被叫號時(shí),即可前往對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。
4、評價(jià)器
業(yè)務(wù)辦理完成后,客戶可通過好差評評價(jià)器或者微信、APP等方式對窗口服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),系統(tǒng)后臺(tái)可將這些評價(jià)整理匯總,方便后續(xù)查看。
深圳市永泰新欣科技有限公司成立于2006年,一直致力于窗口服務(wù)行業(yè)的專用設(shè)備和解決方案的研發(fā)。生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。我司的主打產(chǎn)品永泰排隊(duì)機(jī),目前已成行業(yè)知名品牌,請關(guān)注我們的官網(wǎng):www.fujuptbelts.cn.
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