銀行、醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)大廳場(chǎng)景的自助排隊(duì)機(jī)都有什么特點(diǎn)?
1、銀行自助排隊(duì)機(jī)
核心功能
業(yè)務(wù)分類:個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、理財(cái)咨詢、貸款業(yè)務(wù)等。
身份識(shí)別:支持身份證讀取、銀行卡讀取。
預(yù)約服務(wù):支持預(yù)約取號(hào)或在線預(yù)約。
信息展示:顯示當(dāng)前叫號(hào)、等待人數(shù)、窗口開放情況。
特點(diǎn):
通常與銀行的叫號(hào)系統(tǒng)、柜臺(tái)系統(tǒng)無縫對(duì)接。
支持VIP客戶優(yōu)先叫號(hào)。
提供業(yè)務(wù)辦理指南或宣傳信息。
2. 醫(yī)院自助排隊(duì)機(jī)
核心功能
掛號(hào)取號(hào):支持普通掛號(hào)、專家掛號(hào)、急診掛號(hào)等。繳費(fèi)取號(hào):支持檢查、化驗(yàn)、取藥等業(yè)務(wù)的排隊(duì)。
預(yù)約服務(wù):支持在線預(yù)約掛號(hào)取號(hào)。
信息展示:顯示科室叫號(hào)信息、醫(yī)生排班信息。
特點(diǎn):
與醫(yī)院HIS系統(tǒng)(醫(yī)院信息系統(tǒng))集成,實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù)。
支持急診患者優(yōu)先叫號(hào)。
提供健康宣教或醫(yī)院公告信息。
3. 政務(wù)自助排隊(duì)機(jī)
核心功能
業(yè)務(wù)分類:戶籍辦理、社保業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)、出入境業(yè)務(wù)等。
身份識(shí)別:支持身份證讀取、人臉識(shí)別。
預(yù)約服務(wù):支持在線預(yù)約取號(hào)。
信息展示:顯示當(dāng)前叫號(hào)、窗口開放情況、辦理指南。
特點(diǎn):
與政務(wù)系統(tǒng)集成,支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。
提供辦事指南或政策宣傳信息。
支持多部門協(xié)同辦理(如一窗通辦)。
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