排隊(duì)叫號系統(tǒng)方案
現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊(duì)機(jī)，由排隊(duì)叫號系統(tǒng)自動完成排隊(duì)號碼分配工作，按照先到先辦的公平原則
在不同的服務(wù)場所，排隊(duì)系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊(duì)系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場合，如：
銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)
獨(dú)立的立式觸摸屏主機(jī)，運(yùn)行排隊(duì)叫號程序，管理客戶排隊(duì)票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。
醫(yī)院排隊(duì)叫號系統(tǒng)
排隊(duì)叫號系統(tǒng)要與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接，嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
工廠車輛裝貨排隊(duì)叫號系統(tǒng)
根據(jù)工廠使用環(huán)境不同，這類排隊(duì)主機(jī)程序各有不同，需要定制。先登記裝貨車輛信息，進(jìn)入不同區(qū)域的排隊(duì)隊(duì)列，然后按照一定的排隊(duì)規(guī)則呼叫車輛進(jìn)入廠區(qū)裝貨。
排隊(duì)機(jī)方案圖（排隊(duì)叫號系統(tǒng)方案圖）：
排隊(duì)機(jī)組成部件
排隊(duì)系統(tǒng)電子硬件部分一般包含：排隊(duì)機(jī)主機(jī)、呼叫器、顯示屏、評價器、無線/有線網(wǎng)絡(luò)等。
排隊(duì)機(jī)主機(jī)軟件
管理整個排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行，可以按照不同客戶要求定制管理軟件；
支持多種排隊(duì)均衡規(guī)則；
支持VIP刷卡優(yōu)先功能；
支持短信提醒功能；
支持C/S、B/S后臺數(shù)據(jù)管理軟件，可以統(tǒng)計分析；
窗口顯示屏
可以顯示空閑廣告信息和呼叫信息，呼叫時立即切換到呼叫界面
顯示，一段時間后自動切換到空閑廣告界面；
文本數(shù)據(jù)發(fā)送，數(shù)據(jù)量小，控制卡自帶各種字庫，從12點(diǎn)陣到96點(diǎn)陣；
有多種控制卡，對應(yīng)不同尺寸的窗口屏，協(xié)議兼容；
可以邏輯分區(qū)，每區(qū)顯示不同窗口的叫號信息；
支持485、網(wǎng)絡(luò)口通訊。
呼叫器
16個按鍵，支持呼叫、重呼、特呼、呼叫大堂經(jīng)理等功能，評價器的“您好”、“請評價”按鍵功能。
評價器
用戶評價按鍵“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”，對營業(yè)員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價。
網(wǎng)絡(luò)語音模塊
MP3語音板，預(yù)先錄制多段語音文件保存在SD卡內(nèi)，呼叫時，把這幾段有關(guān)的語音拼接成一句話讀出，也可以播放背景音樂； 文本與語音板，無需事先錄制語音文件，直接輸入一段內(nèi)碼文字，就可以播出聲音。
通訊網(wǎng)絡(luò)
支持有線、無線方式通訊；
支持網(wǎng)絡(luò)口、485口、串口。
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